Pe pagina de Facebook a băncii au apărut mai multe mesaje și postări critice ale consumatorilor.

”Patru ore am sunat la relații clienți azi fără un răspuns de la operatori!!!!!!! În cât timp imi returnați banii pe care nu i-am ridicat că nu vă mergea sistemul, dar din cont au fost retrași?????”, întreabă o clientă.

”Am experimentat azi disfuncționalitatea plății cu cardul!”, scrie o alta.

Probleme încă din data de 10 iulie

O serie de consumatori acuză probleme încă din data de 10 iulie.

” 5 tranzacții eșuate în ultima oră, sumele fiind retrase de pe card, bineînțeles! Cel puțin 30 de minute de când aștept să discut cu cineva în call center!”, scrie o persoană nemulțumită.

Reprezentanții săi au comentat atunci că banca încearcă să răspundă cât mai rapid tuturor apelurilor.

Raiffeisen a postat în data de 13 iulie un mesaj în care anunță că tranzacțiile cu carduri funcționează cu întreruperi și că banii vor fi returnați în ”cel mai scurt timp posibil”.

Probleme cu cardurile Raiffeisen. Zeci de români acuză că banca le-a blocat banii, instituția spune ca sumele vor fi returnate
Mesajul prin care Raiffeisen recunoaște problema este din data de 13 iulie, ora 17:56.

Nemulțumiți de probleme

Însă consumatorii nu sunt deloc mulțumiți de estimarea băncii.

Ad placeholder

Unul dintre aceștia spune că urma să plece în concediu, dar nu poate scoate bani și nu poate alimenta.

”Urma să plecam în concediu, m-am dus sa scot 4.000 de lei de la bancomat, m-am trezit și fără cash și fără bani pe card, nu pot să alimentez mașina, nu pot să-mi fac cumpărăturile, nu putem pleca nicăieri, banii sunt blocați la ei, și ne asigură în continuare că «se va rezolva în cel mai scurt timp», dacă pierd 1-2 nopți de cazare achitate deja, cui îi pasă? Cine suportă pierderea? Clientul, banca face mereu să nu iasă cu nimic în pierdere”

Client nemulțumit:

Libertatea a întrebat oficial Raiffeisen în privința problemelor și a momentului în care sistemul va funcționa în mod normal. Vom reveni cu informațiile imediat ce le vom primi.

„I-am dat un picior în gură de nu știa cine l-a lovit” » Cine e omul care a îndrăznit să-l pedepsească pe favoritul familiei Ceaușescu. Ce a urmat
PARTENERI - GSP.RO
„I-am dat un picior în gură de nu știa cine l-a lovit” » Cine e omul care a îndrăznit să-l pedepsească pe favoritul familiei Ceaușescu. Ce a urmat
Cine a apărut la mormântul lui Emi Pian. Oamenilor nu le-a venit să creadă ce văd
PARTENERI - PLAYTECH.RO
Cine a apărut la mormântul lui Emi Pian. Oamenilor nu le-a venit să creadă ce văd
Horoscop 10 august 2020. Peștii fac cheltuieli mari, din impuls sau în urma unor decizii legate de bani
HOROSCOP
Horoscop 10 august 2020. Peștii fac cheltuieli mari, din impuls sau în urma unor decizii legate de bani
RECOMANDĂRI