Cho Hyun-ah, care este vicepreşedinte executiv al companiei Korean Air, condusă de familia ei, a cerut înlocuirea şefului personalului de la bord cu câteva minute înainte de decolarea de la New York, în luna decembrie, în timp ce avionul rula deja pe pistă.
Femeia a fost deranjată că a fost servită cu nuci Macadamia pe care nu le-a cerut şi care, pe deasupra, nu i-au fost aduse într-un bol, aşa cum era normal, ci într-un ambalaj.
Avionul a revenit la terminal pentru a-l debarca pe şeful de cabină, după care şi-a reluat decolarea şi a ajuns la destinaţie cu 11 minute întârziere.