ANRE și Protecția Consumatorilor, controale la furnizorii de energie electrică după ce s-au primit sute de reclamații de la liberalizarea pieței
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a demarat luni, 1 martie, împreună cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), un amplu control la furnizorii de energie electrică, în contextul liberalizării pieței de profil, de la 1 ianuarie 2021, se arată într-un comunicat al instituției.
Cuprins:
Protecția Consumatorilor va verifica dacă furnizorii au utilizat practici comerciale înșelătoare sau incorecte în relația cu consumatorii.
De asemenea, reprezentanții ANPC se vor uita dacă legea este respectată și atunci când se transmite către consumator confirmarea încheierii contractului, pe un suport durabil, într-un termen rezonabil de la încheierea contractului la distanță și până cel târziu la momentul livrării produselor sau la începerea serviciului solicitat.
Ce aspecte va verifica ANRE
La rândul lor, reprezentanții ANRE vor să vadă dacă legea este respectată în ce privește emiterea lunară a facturii de energie electrică, precum și în ce privește facturarea consumului cuprins între două citiri consecutive ale contorului.
Nu în ultimul rând, aceștia vor verifica dacă furnizorii își informează clienții pe tot parcursul anului 2021 cu privire la ofertele concurențiale proprii aplicabile, precum și cu privire la dreptul de a încheia un contract pe piața concurențială cu oricare furnizor licențiat.
Controalele ANRE și ANPC vin în contextul în care în ultima perioadă au existat sute de reclamații în legătură cu liberalizarea pieței de energie electrică.
Președintele ANPC, Paul Anghel, dezvăluia recent că, de la începutul anului, instituția pe care o conduce a primit aproape 300 de reclamații, potrivit economica.net.
De la 1 ianuarie 2021, piața energiei electrice s-a liberalizat, iar prețurile furnizorilor nu mai trebuie aprobate de ANRE. Consumatorii casnici nu mai beneficiază de prețuri reglementate, ci pot alege oferte de pe piața liberă. Circa 6 milioane de clienți casnici se aflau până la 31 decembrie 2020 pe piața reglementată.
