Conform legii, clientul trebuie să plătească doar dacă deteriorarea este din vina sa. În acest sens, reprezentanții Pan Paragon, aplicația de comparare a prețurilor, au explicat într-un video făcut public pe Instagram ce trebuie să faci în aceste situații care pot deveni jenante.
„Mulți cred că trebuie să plătești. Dar nu întotdeauna”, explică aceștia.
În anumite situații, vina poate fi atribuită comerciantului. Acest lucru se întâmplă când produsul este distrus din cauza condițiilor inadecvate din magazin, precum rafturi înguste sau culoar aglomerat.
Conform Codului civil, vânzătorul trebuie să asigure condițiile tehnice și organizatorice adecvate pentru a permite alegerea produsului și verificarea calității acestuia.
Este dificil să ceri clientului să suporte costurile pentru produse care nu au fost aranjate corespunzător.
În cazul unui asemenea incident, autorii videoclipului recomandă să încercați să rezolvați problema pe cale amiabilă cu managerul magazinului. În cazul în care există îndoieli privind modul în care bunurile au fost deteriorate, imaginile surprinse de camerele de supraveghere pot fi utile pentru clarificarea situației.
Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/281_a25ef83be6cf74a4c636b5a407f5e198.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/153_c22d5bbdea50c385ca5dcfa1eee92313.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/197_e9a51afda4df509f16aed1a2a534a94b.jpg)
:quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/276_23436f60d6054fb4c83902b67bcf503a.png)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/43_3c5512c58c05c0c282e31a8624161e6f.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/15_abb79e55a53807b7234568fd0c991b14.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/253_86bccd2302218e49851da2ca3d74b937.jpg)
:contrast(8):quality(75)/https://www.libertatea.ro/wp-content/uploads/feed/images/190_b9271f793a7eb01eee820644a49abd8e.jpg)