Paul Anghel a comentat pentru Libertatea cazul în care zeci de oameni din București au acuzat compania Telekom că le-a falsificat semnătura pe contracte.

El a explicat că ANPC are responsabilitatea de a informa consumatorii și că, în această situație, clienții trebuie să se adreseze Inspectoratului General al Poliției Române deoarece este vorba despre infracțiunea de falsificare de semnătură.

„Până la momentul în care i s-a făcut oferta, prin vânzare la distanță a produsului respectiv, a acceptat sau nu a acceptat. Dacă dânsul nu a acceptat, trebuie să existe un suport durabil, o convorbire considerată înregistrată de către operatorul economic și din acea convorbire ar trebui să rezulte acceptul sau refuzul dânsului de a continua în primul rând, și de pe altă parte, acceptul dânsului de a încheia acest contract la distanță”, a declarat Paul Anghel, director în cadrul ANPC în cadrul emisiunii Adriana Nedelea la FIX.

Dacă există un refuz și dacă a fost semnat de către altcineva decât consumatorul, intră pe un tărâm al infracțiunii. Nu mai intră în competența ANPC-ului. Ține de competența IGPR.

Paul Anghel, director ANPC:

Paul Anghel le recomandă oamenilor că în cazul în care nu înțeleg anumite clauze din contracte să ia legătura cu o persoană de încredere „în așa fel încât să ne „traducă” acele clauze pentru a le înțelege și a ni le asuma”.

Să nu semnăm contractele fără să înțelegem și să ne asumăm clauzele contractuale. În situația în care nu le înțelegem, să cerem și să primim acel contract sau o variantă online a contactului în așa fel încât să o trimitem cunoștinței noastre care poate să ne-o descifreze ca să ne asumăm contractul.

Paul Anghel, director ANPC:

De asemenea, în situația în care ne considerăm dezavantajați, Paul Anghel precizează că e indicat să încercăm o soluționa amiabilă.

Citeşte şi:

Cristina Țopescu a murit. Primele declarații ale vecinei care a sunat la 112

Ultimul text al Cristinei Țopescu. În a doua zi de Crăciun, a scris despre Papa Francisc și despre iubirea pentru animale

Cea mai mare suferință a Cristinei Țopescu: ”Televiziunea mi l-a răpit pe tata”

Adi Hădean, scandalizat: „E un fel de nutreț livrabil, cu sare și monoglutamat” | Ce l-a scos din sărite: „Mizerii la 39 de lei”
PARTENERI - GSP.RO
Adi Hădean, scandalizat: „E un fel de nutreț livrabil, cu sare și monoglutamat” | Ce l-a scos din sărite: „Mizerii la 39 de lei”
Cine este de fapt amanta lui Reghe. Detalii BOMBĂ au ieșit la iveală! Cadouri extravagante și...
Playtech.ro
Cine este de fapt amanta lui Reghe. Detalii BOMBĂ au ieșit la iveală! Cadouri extravagante și...
ANIMAȚIE GRAFICĂ: Cum s-a produs explozia de la nunta din Dolj. Prietenul mirilor, lovit de un proiectil, e în stare gravă: "A fost pur şi simplu o grenadă!"
Observatornews.ro
ANIMAȚIE GRAFICĂ: Cum s-a produs explozia de la nunta din Dolj. Prietenul mirilor, lovit de un proiectil, e în stare gravă: "A fost pur şi simplu o grenadă!"
Horoscop 31 iulie 2021. Peștii au nevoie de un punct de sprijin, ca să se poată echilibra mai ușor
HOROSCOP
Horoscop 31 iulie 2021. Peștii au nevoie de un punct de sprijin, ca să se poată echilibra mai ușor
Dialog halucinant între un primar și o localnică, a cărei gospodărie a fost afectată de viituri: ”Ești o proastă”
Știrileprotv.ro
Dialog halucinant între un primar și o localnică, a cărei gospodărie a fost afectată de viituri: ”Ești o proastă”
Crimă înfiorătoare. Frumoasa din reclame TV, găsită pe marginea drumului împuşcată de 18 ori. Criminalul, un şofer de TIR
Telekomsport
Crimă înfiorătoare. Frumoasa din reclame TV, găsită pe marginea drumului împuşcată de 18 ori. Criminalul, un şofer de TIR
(Publicitate) BestSecret - Super-oferte la haine și accesorii. Reduceri de până la 80%
PUBLICITATE
(Publicitate) BestSecret - Super-oferte la haine și accesorii. Reduceri de până la 80%