Debra Stevens livra ziare în orașul Fort Smith din statul american Arkansas în momentul în care a fost surprinsă de inundații. Blocată în mașină, femeia de 47 de ani a sunat speriată la numărul de urgență 911 și a implorat să fie salvată timp de 22 de minute, până când s-a înecat.
Operatorul a reacționat „dur și uneori nepăsător”, după cum au recunoscut chiar polițiștii care investighează cazul, relatează CNN.
Incidentul șocant a avut loc pe 24 august în orașul american Fort Smith.
Debra Stevens a sunat la numărul de urgență 911 după ce mașina pe care o conducea a fost inundat de apele care s-au revărsat pe drum. A cerut plângând să fie salvată deoarece nu știe să înoate și că nu vrea moară.
„Nu știu de ce te-ai panicat. Dacă intri în panică, nu vei mai avea aer. Așadar, calmează-te”, i-a spus operatorul de la numărul de urgență.
Femeia a povestit la telefon că apa a pătruns în mașină și că îi va strica noul telefon mobil.
„Chiar îți pasă de noul tău telefon? Te plângi că nu vrei să mori. Cui îi pasă de telefon?”, i-a răspuns dispecerul.
Debra Stevens și-a cerut scuze pentru că nu a văzut că drumul se inundase. În momentul în care apa i-a ajuns la nivelul pieptului, i-a spus operatoarei că va vomita.
„Păi, ești în apă, poți vomita. Nu contează”, i-a spus cea care trebuia să o ajute în situația de urgență.
La un moment dat, femeia a început să plângă în hohote și a rugat-o pe operatoarea de la 911 să se roage pentru ea. I-a spus că îi este frică și și-a cerut scuze dacă a fost nepoliticoasă.
„Asta să fie învățătură de minte ca data viitoare să nu mai conduci prin apă”, a spus operatoarea.
Debra nu a putut descrie locul în care se afla și nici nu a putut claxona, așa cum a fost sfătuită, deoarece șuvoaiele pătrunseseră în motorul mașinii. La un moment dat, femeia a fost rugată să aștepte pentru ca operatorul să preia și alte apeluri. Atunci, ea a început să țipe.
„Domnișoara Debbie, respirați foarte bine pentru că țipați la mine. Calmează-te! Știu că ești speriată. Așteaptă-mă”, a spus apoi operatoarea.
Discuția a durat 22 de minute, iar apoi femeia nu a mai dat niciun semn de viață.
Salvatorii au ajuns la SUV-ul femeii după aproape o oră, însă nu au mai reușit să o readucă la viață.
La nivelul Poliției a fost demarată o anchetă în urma incidentului. Autoritățile o anchetează pe operatoarea care a discutat cu Debra Stevens până în ultimele clipe din viață.
foto: CNN