Un obicei american se răspândește cu repeziciune printre români: „Se câștigă, nu se merită”
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Un obicei al americanilor se răspândește cu repeziciunea și printre români. Devenit deja o cultură, obiceiul a început să devină o obligație când, de fapt, ar trebui să fie o opțiune.
Cuprins:
Majoritatea consideră că bacșișul este așteptat în prea multe situații
Cultura bacșișului în Statele Unite ale Americii este adânc înrădăcinată, de la o cafea rapidă până la o cină la restaurant. Potrivit unui articol al publicației sârbe Blic, parte a Ringier Media International, bacșișul este aproape obligatoriu în multe situații, clienții lăsând de obicei între 15% și 20% din nota de plată.
Însă, conform unui studiu recent realizat de Pew Research Center, 72% dintre adulți consideră că bacșișul este așteptat în prea multe situații, în timp ce 41% nu sunt siguri când și cât ar trebui să lase.
Experții în etichetă subliniază că există multe cazuri în care bacșișul nu este necesar sau chiar recomandat.
Situații în care bacșișul nu este necesar
Însoțitorii de zbor și personalul de cabină nu ar trebui să primească bacșiș. Deși munca lor include servirea de băuturi și mâncare, rolul lor principal este asigurarea siguranței pasagerilor. Kristi Spenser, expert în etichetă de afaceri, afirmă: „Gratitudinea și comportamentul amabil sunt cele mai bune modalități de a arăta respect".
Electricienii, instalatorii și meșterii nu necesită bacșiș suplimentar, explică Lisa Mirza Grotts, expert în etichetă. Acești profesioniști sunt plătiți pe oră sau prin factura pentru serviciu.
În unele companii, bacșișul este chiar interzis în mod explicit. La restaurantele fast-food, drive-through sau la ghișeele magazinelor, bacșișul nu este obligatoriu și adesea nici măcar așteptat. Angajații din aceste poziții primesc un salariu regulat, iar serviciul este inclus în preț.
Casele de marcat self-service care solicită bacșiș devin din ce în ce mai frecvente în SUA. Cu toate acestea, experții afirmă că nu există absolut nicio nevoie de a recompensa o mașină, mai ales când ați scanat și ambalat singur produsele.
Profesioniștii precum medici, avocați sau consultanți fiscali nu ar trebui să primească bacșiș. Kristi Spenser subliniază că „aceasta ar fi o depășire a limitelor profesionale”. În loc de bani, o felicitare, o recenzie pozitivă sau o recomandare sunt mai potrivite.
Bacșișul în restaurante
Deși 20% este suma obișnuită pentru un serviciu bun în restaurantele americane, unele localuri, în special cele cu meniu fix (prix fixe) sau servicii pre-plătite, includ deja automat bacșișul în preț.
În astfel de cazuri, un bacșiș suplimentar nu este necesar.
Bacșișul în alte țări
Deși bacșișul este aproape obligatoriu în SUA, acest lucru nu se aplică în toate țările. Uneori, oferirea de bacșiș poate fi nepotrivită sau chiar confuză.
Lisa Mirza Grotts sfătuiește să vă informați bine despre obiceiurile locale înainte de a călători, deoarece așteptările legate de bacșiș variază dramatic de la o țară la alta.
Opinii ale românilor despre bacșiș
Pe Reddit s-a inițiat o discuție pe tema bacșișului. Iată câteva dintre opiniile exprimate de români:
- „Regulă de aur, care se aplică la absolut toate serviciile menționate mai sus: bacșișul îl dau doar dacă sunt cel puțin cât de cât mulțumit. Dacă prestatorul serviciului m-a enervat cu ceva sau dacă mi-a displăcut serviciul în sine, bacșișul devine 0 (zero) lei”, a scris asdkawas.
- „Pe mine mă disperă procentul din produs(serviciu). Cum adică 10% la restaurant? Tips-ul ar trebui să fie o sumă modică (de bun simț) fără legătură cu cât am plătit eu la final pe consumație. Ar trebui să reflecte serviabilitatea, ospilitatea și calitatea mâncării”, a fost mesajul lăsat de neica_nimeni.
- „Tind a nu lăsa TIPS pentru un produs/serviciu pe care-l plătesc și este banal. Am văzut cutie de TIPS la florărie, simigerie (covrigărie pentru cine nu știe), la o cafenea (fără mese, îți luai paharul și îți vedeai de treabă), magazin de bricolaj, centru de copiere («xerox»). În București, România”, a comentat publicposter988.
Dezbaterea privind cultura bacșișului continuă atât în SUA, cât și în alte țări. În timp ce unii văd bacșișul ca o modalitate de a aprecia serviciul excelent, alții se tem că acesta ar putea duce la subaprecierea muncii angajaților din industria serviciilor.
