UPDATE/ Problemele legate de plățile cu cardurile Visa au fost remediate

UPDATE 2 iunie, ora 10.20: Problemele legate de plățile cu cardurile Visa au fost remediate a anunțat compania care le administrează. Potrivit Visa problemele au fost cauzate de căderea unui hardware.

Compania a transmis, sâmbătă dimineață, un comunicat de presă în care anunță că sistemele sale funcționează acum la „capacitate maximă”. În document se adaugă că întreruperea nu a fost cauzată de un „acces neautorizat sau atac cibernetic”.

Directorul executiv al companiei, Al Kelly, și-a cerut scuze pentru problemele cauzate de eșecul hardware. „Obiectivul nostru este să asigurăm că toate plățile de la Visa funcționează fiabil 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an”, a spus el. „Am dat greș astăzi și ne cerem scuze tuturor partenerilor noștri și deținătorilor de carduri Visa pentru eventualele neplăceri cauzate”.

UPDATE 20:55. Pe rețelele de socializare, oamenii descriu haosul din magazine, din cauza problemelor cu plata cu cardurile Visa. O turistă aflată în vacanță în Sicilia a povestit că din cauza acestei probleme, nu poate cumpăra bilete de tren și îi datorează gazdei o sumă semnificativă de bani.

@visa. On holiday in Sicily. Car hire has messed up and #visadown means card declined for trains. We owe our hosts €350 and need to get to Palermo from Taormina for flights. Can you help please??

— Liz Atkins (@drlizatkins) June 1, 2018

Câteva magazine își anunță clienții, tot prin intermediul rețelelor de socializare, să vină cu bani cash sau cu carduri Mastercad.

If you are dining with us tonight please bring cash , MasterCard or marigolds #visadown

— mourne seafood (@mourneseafood) June 1, 2018

Alte magazine au lipt la intrare afișe în care avertizează clienții că nu acceptă decât plata cash.

Sign outside Sainsburys in Broomhill, Sheffield. The visa network is suffering outage across the UK, though some businesses here say they arent having problems. #Visa pic.twitter.com/o8B4UgSmjt

— Frances Perraudin (@fperraudin) June 1, 2018

Plățile cu carduri în prezent nu funcționează în Marea Britanie și în alte părți ale Europei, a transmis Visa. Nu se știe, însă, cât de amplă este problema, dar clienți din toată Europa se plâng de faptul că le sunt respinse plățile.

Mai multe bănci, însă, au anunțat că din bancomate se pot retrage bani de pe cardurile Visa, iar clienții sunt îndemnați să apeleze la această metodă, dacă au nevoie să plătească ceva.

De asemenea, un reprezentant al lanțului Tesco din Marea Britanie spune că sunt afectate doar plățile făcute contactless. La cele care presupun introducerea codului PIN nu au fost înregistrate plăți respinse.

Visa a anunțat că lucrează pentru rezolvarea problemei.

„În prezent ne confruntăm cu o perturbare a serviciului de plăţi din cauza căreia unele tranzacţii din Europa nu pot fi procesate. Investigăm cauzele şi lucrăm la rezolvarea situaţiei cât mai curând posibil. Vă vom ţine la curent cu evoluţia cazului”, se arată într-un comunicat al companiei de tehnologie de plăţi.

Pe de altă parte, Mastercard, rivala Visa, a anunţat că nu înregistrează probleme în reţeaua sa.

Citește și: CAMPANIE LIBERTATEA/Sindromul Italia. Copii bolnavi de dor de mamă. Poveștile care ar putea să ne ajute să înțelegem și, poate, să reparăm (VIDEO)

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE