Vrei un (nou) abonament TV? Tot ce trebuie să ştii, ca să alegi oferta cea mai bună
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Specialiştii Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) îţi spun ce trebuie să verifici, în magazinele furnizorilor sau pe paginile lor de internet, înainte de a semna contractul.
Ce canale TV te interesează şi care sunt furnizorii care le includ în ofertele lor?
Analizează ofertele: care este numărul minim de canale incluse în abonament? Furnizorii au obligaţia să îţi prezinte lista completă a acestora. Unele din canalele care te interesează sunt incluse în pachete de programe pentru care trebuie să plăteşti suplimentar faţă de abonamentul- standard? Verifică şi dacă serviciul de televiziune e oferit în cadrul unui pachet care include şi telefonie, şi internet. Poate rezolvi toate cele trei probleme dintr- odată.
Serviciul pe care îl doreşti este disponibil în zonă?
Există zone unde, din varii motive - relief, localităţi izolate etc. -, nu este accesibilă decât televiziunea prin satelit.
Vei avea posibilitatea să foloseşti mai multe televizoare?
Vezi în ce condiţii ai putea face acest lucru, în funcţie de tehnologia utilizată şi de prevederile din contract.
Ce tarife vei avea de achitat
Abonamentul lunar este doar o componentă a costului total. Interesează-te cât te va costa şi conectarea/ instalarea, dacă se percepe un tarif şi pentru utilizarea/închirierea unor echipamente adiţionale (informaţiile despre aceste tarife vor fi incluse separat în facturile detaliate) şi dacă abonamentul e condiţionat de achiziţionarea unui pachet de servicii.
Care e termenul de instalare/activare a serviciului?
Dacă apare o defecţiune fix în momentul cel mai fierbinte al partidei de fotbal sau al telenovelei ori al talkshowului preferat? Lămureşte- te cum vei anunţa defecţiune şi în ce termen se va remedia.
Care e perioada minimă pentru care te angajezi să nu renunţi la contract?
Nota redacţiei: această prevedere, existentă în majoritatea covârşitoare a contractelor, reprezintă - spun asociaţiile pentru protecţia consumatorului - o clauză abuzivă, pe care vei putea să o conteşti apelând la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului. Atenţie!, cu o excepţie: dacă ai beneficiat, la încheierea contractului, de o promoţie, un bonus etc., clauza respectivă este perfect legală.
La ce despăgubiri ai dreptul?
Dacă furnizorul nu respectă clauzele contractuale, e obligat, prin lege, să te despăgubească. Verifică acest paragraf în oferta firmei respective!
În ce condiţii poate compania să suspende furnizarea programelor TV, în ce condiţii va reconecta serviciului şi ce tarife va aplica?
Să nu ratezi emisiunea preferată!
Prin contract, furnizorul îşi rezervă dreptul de a modifica structura grilei de programe (posturile TV furnizate efectiv), în funcţie de negocierile cu radiodifuzorii, de anumite modificări legislative, de audienţă etc. Întreabă prin ce modalitate ţi se vor anunţa, din timp, aceste modificări.
