Având în vedere că sănătatea este unul din cele mai afectate sectoare în această perioadă, adaptarea la mediul online a serviciilor și produselor farmaceutice este esențială. În acest context, pe piața farmaceutică din România se remarcă pfarma.ro, o farmacie online care oferă un serviciu inovator ce vine în sprijinul pacienților săi. Aceștia au posibilitatea de a rezerva online medicamentele aflate pe rețetă, limitând astfel timpul petrecut în afara locuinței. Pfarma.ro (Professional FarmaLine) este o farmacie online autorizată de Ministerul Sănătății, fiind prezentă pe piața din România din anul 2019.
Noul sistem de rezervare rețetă îi ajută pe pacienți să evite aglomerația și drumurile la farmacie. Astfel, rămân în siguranță acasă și câștigă timpul pe care l-ar fi pierdut în oraș. Mai mult decât atât, aceștia pot afla din timp dacă farmacia dispune de toate medicamentele aflate pe rețetă, precum prețurile acestora.
După efectuarea unor pași simpli, poate fi accesat ușor și rapid sistemul de rezervare online a medicamentelor. Tot ce trebuie să facă utilizatorul este să acceseze site-ul farmaciei online pfarma.ro, să intre în formularul de comandă, să selecteze cea mai apropiată farmacie, să lase informațiile personale, să bifeze metoda de contact dorită (apel telefonic sau apel video) și să încarce rețeta. De asemenea, utilizatorii interesați pot rezerva rețeta și prin trimiterea unui email sau a unui mesaj prin platforma WhatsApp către una dintre Farmaciile Professional Farmaline.
După efectuarea pașilor menționați mai sus, farmacia primește solicitarea pacientului, verifică disponibilitatea medicamentelor și trimite o notificare despre situație. La final, dacă medicamentele sunt disponibile, se face calculul rețetei și pacientul este contactat de farmacist pentru comunicarea detaliilor legate de eliberarea acestora.
Pentru completarea formularului de comandă online sunt necesari următorii pași:
1. Alegerea și selectarea farmaciei din care dorești să ridici medicamentele. Imediat după selectarea locației vor fi afișate programul de lucru și adresa farmaciei.
2. Completarea datelor personale și codul cardului de fidelitate de la farmacie.
3. Completarea codurilor de pe cardurile producătorilor care oferă reduceri, în cazul în care acestea există.
4. Încărcarea rețetei și completarea informațiilor suplimentare despre medicamentele din rețetă (denumirile medicamentelor administrate în cazul în care a mai fost urmat tratamentul sau datele cerute despre rețetă, în cazul în care aceasta nu poate fi încărcată).
5. Bifarea metodei prin care dorești să fii contactat de către farmacist (variantele pot fi: apelul telefonic sau cel video).
6. Bifarea celor două câmpuri de la „Finalizare comandă” pentru a se trimite solicitarea și pentru a afla informații prin SMS despre statusul solicitării efectuate.
7. După pașii de mai sus, farmacia va primi solicitarea ta, este verificată disponibilitatea medicamentelor și vei fi anunțat dacă solicitarea a fost acceptată sau nu.
8. Dacă medicamentele sunt disponibile, se va face calculul rețetei și vei fi contactat de către farmacie pentru comunicarea detaliilor legate de eliberarea medicamentelor.
Așadar, pentru a evita aglomerația și pentru a scuti timp, serviciul online de rezervare rețetă vă poate deveni un asistent la îndemână în orice moment și oriunde v-ați afla.