ÎȚI PLĂTEȘTI GREU RATELE? APELEAZĂ LA CSALB!
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Perioada post-pandemie pare a fi din ce în ce mai dificilă pentru mulți români care au luat credite în ultimii ani. Creșterea ROBOR a avut ca efect imediat creșterea ratelor, iar unii consumatori se găsesc în situația de a-și achita cu dificultate datoria la bancă. O soluție alternativă la instanța de judecată, rapidă și gratuită pentru toți cei care vor soluționarea problemei cu banca este Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Cu câteva click-uri pe site-ul www.csalb.ro, consumatorii pot formula o cerere de negociere cu banca sau IFN-ul și pot solicita reajustarea unor clauze contractuale, în special a celor referitoare la costurile creditului. Timpul mediu de redactare a unei cereri prin intermediul aplicației online de pe site a fost în 2021 de doar 4 minute și 14 secunde. În ultimii şase ani, CSALB a împăcat cu băncile peste 3.300 de consumatori, prin intermediul negocierilor şi prin facilitarea înţelegerilor directe între cele două părţi. Anul trecut, timpul mediu de soluționare a unei negocieri a fost de 33 de zile.
Dana Dima, vicepreședinte BCR, spune că banca are peste 1.000 de negocieri purtate în cadrul CSALB, iar procesul s-a îmbunătățit de la un an la altul și a câștigat la capitolul eficiență.
Negocierile vor fi intermediate de conciliatorii CSALB prin email, telefonic sau la sediul CSALB. Centrul a fost înființat ca efect al transpunerii unei directive europene, iar în ultimii 6 ani beneficiile totale obținute de consumatori din negocierile cu băncile depășesc 6,5 milioane euro. Concilierea este disponibilă și persoanelor juridice, pentru probleme legate de serviciile de plată și emiterea de monedă electronică.Ca urmare a numărului mare de solicitări privind înlocuirea indicelui ROBOR cu IRCC, CSALB a adăugat în formularul de cerere de pe site-ul www.csalb.ro și această opțiune pentru consumatorii care completează online o solicitare de negociere cu banca. Pentru toți cei care vor să afle mai multe informații, pot apela numărul 0219414 sau pot intra în secțiunea dedicată educației financiare, pe site-ul www.csalb.ro.
