A dat 1.500.000 de dolari bonus angajaților de teamă să nu fie împușcat în spate: declarația șocantă a unui CEO
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
O promoție care trebuia să aducă clienți s-a transformat într-un haos total în sute de restaurante, cu angajați copleșiți și clienți nemulțumiți. În loc să minimizeze situația, șeful companiei a luat o decizie rară: a împărțit milioane de dolari echipelor și a recunoscut direct că lucrurile au scăpat de sub control, scrie The Guardian.
Cuprins:
Promoția care a explodat și a blocat tot
CEO-ul companiei Five Guys, Jerry Murrell, a oferit un bonus uriaș angajaților săi după un eșec major, o promoție care a scăpat de sub control și a pus o presiune uriașă pe angajații din restaurantele companiei din SUA, de teamă să nu-l „împuște cineva în spate”.
În februarie, Five Guys a lansat o ofertă de tip „cumperi unul, primești unul gratis”, pentru a marca 40 de ani de existență, iar rezultatul a fost peste orice așteptare. Aplicația companiei a cedat din cauza numărului mare de utilizatori, iar restaurantele au fost luate cu asalt. În multe locații, angajații nu au mai făcut față, iar promoția a fost oprită mai devreme.
Criticile au apărut imediat, mai ales pe rețelele sociale.
Compania a recunoscut public: „V-am dezamăgit”
După avalanșa de reacții negative, compania și-a cerut scuze în două rânduri.
„V-am dezamăgit și ne pare rău”, au transmis reprezentanții Five Guys, recunoscând că angajații au fost puși „într-o situație dificilă”.
Ulterior, lanțul de restaurante a reluat promoția pentru încă patru zile.
„Ați venit în număr copleșitor și nu eram pregătiți. Nu ne-am ridicat la propriile standarde”, a mai transmis compania.
Bonus de 1,5 milioane de dolari pentru angajați
În acest context, Jerry Murrell a decis să acorde un bonus total de 1,5 milioane de dolari angajaților din cele aproximativ 1.500 de restaurante din SUA. Doar ca să îi recompenseze pentru volumul uriaș de muncă din timpul promoției.
„Au muncit foarte mult. Au fost copleșiți”, a spus CEO-ul.
Totuși, ceea ce a stârnit însă cele mai multe reacții a fost explicația oferită de Murrell.
„Nu voiam să mă împuște cineva în spate sau ceva de genul… pentru că am dat-o în bară”, a spus el într-un interviu pentru Fortune, fără alte detalii.
De ce a devenit virală declarația lui Murrell
Declarația lui Jerry Murrell vine după cazul care a șocat SUA, când Brian Thompson, directorul general al companiei americane de asigurări de sănătate UnitedHealthcare, a fost împușcat mortal în Manhattan, New York, pe 4 decembrie 2024.
Thompson fusese anterior criticat pentru respingerea cererilor de despăgubire a asigurărilor, iar familia sa a raportat că acesta primise amenințări cu moartea. Trei cuvinte au fost gravate pe gloanțele folosite în asasinarea CEO-ului, iar crima a fost interpretată ca o reacție extremă la nemulțumirile legate de deciziile corporatiste din sistemul medical.
Astfel, cuvintele lui Murrell au fost văzute de unii ca o glumă neinspirată, iar de alții ca o dovadă a presiunii din mediul de business.
„Mai bine bonus decât alte cheltuieli”
Murrell a încercat să detensioneze situația cu o notă de umor și a spus că preferă să dea bani angajaților decât să îi cheltuiască în alt mod.
„Mai bine le dau lor decât să cumpăr o haină de blană pentru soția mea”, a spus el.
Five Guys este astăzi un lanț global cu aproximativ 1.900 de restaurante și peste 30.000 de angajați în 28 de țări. Compania a fost fondată în 1986, în Virginia, de Jerry Murrell, care o conduce și astăzi.
