Potrivit statisticilor STS, în perioada ianuarie-noiembrie 2019 s-au înregistrat 10.437.328 apeluri la numărul 112, dintre care 5.404.650 (51,7%) au reprezentat cu adevărat urgențe. Prin comparație cu perioada similară a anului 2014, numărul apelurilor care nu au reprezentat urgențe a scăzut cu 45%.

„Dacă în ianuarie-noiembrie 2014 s-au înregistrat 9.907.825 apeluri care nu reprezentau urgențe, în anul 2019 numărul acestora a scăzut la 5.032.678, fiind înregistrată cea mai mică valoare a numărului de apeluri la 112 care nu au semnalat urgențe. Totodată, este pentru prima dată în istoria serviciului când numărul apelurilor de urgență reale este mai mare decât cel al apelurilor clasificate ca non-urgente”, au precizat reprezentanții STS.

În anul 2019, pentru prima dată în istoria serviciului 112, s-a sunat de mai multe ori pentru a anunța urgențe reale decât pentru non-urgențe. Tot mai mulți cetățeni au conștientizat că numărul 112 este destinat urgențelor.

comunicat STS:

Cele mai multe apeluri la 112 în 2019 au fost pentru Ambulanță

STS precizează că, în perioada ianuarie – noiembrie 2019, cele mai multe apeluri de urgență au fost transferate la Ambulanță – 55,50% (3.473.657), urmate de Poliție – 22,91% (1.433.892), ISU-SMURD – 16,95% (1.060.666), Jandarmerie – 4,20% (262.950) și alte agenții – 0,44% (27.384).

În 2019, operatorii STS au transferat apelul la dispecerii agențiilor de intervenție a fost în medie de 54,25 de secunde. De asemenea, timpul mediu de preluare a apelurilor a fost de 4,35 de secunde.

Potrivit indicelui de performanță recomandat de EENA (European Emergency Number Association), timpul mediu de preluare este de 12 secunde, în vreme ce timpul mediu de preluare din România este de aproape trei ori mai mic.

Din octombrie, apelurile abuzive la 112 sunt sancționate mai aspru. Amenzile pornesc de la 500 de lei şi pot ajunge până la 5.000 de lei.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.
ABONEAZĂ-TE ȘTIRILE ZILEI
Comentează
Abonați-vă la canalul Libertatea de WhatsApp pentru a fi la curent cu ultimele informații
Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.