RAR verifică automat zeci de mii de mașini BMW second-hand: CIV-ul se acordă doar după reparație
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
BMW România și Registrul Auto Român (RAR) au lansat un proiect unic în Europa. Mașinile BMW second-hand importate în România vor fi verificate și reparate automat în cadrul campaniilor de rechemare înainte de înmatriculare.
Cuprins:
Verificări automate la înmatriculare
Este vorba despre un proiect de pionierat între o autoritate și un producător auto care vizează verificarea şi gestionarea acţiunilor tehnice înainte de înmatricularea automobilelor BMW și MINI de import second hand. Acesta vine cu o soluție automatizată care identifică instantaneu mașinile cu acțiuni de rechemare.
Aproximativ 55.000 de mașini second-hand BMW sunt importate anual în România, echivalentul a 300 de automobile verificate zilnic. Dintre acestea, unele pot fi afectate chiar şi de mai multe acțiuni tehnice.
„Registrul Auto Român şi BMW România au implementat un proces automatizat și digital pentru verificarea tuturor automobilelor BMW și MINI pentru care se solicită eliberarea CIV (cartea de identitate a vehiculului), înainte de prima înmatriculare în România. Această soluție reprezintă o premieră absolută pe piața europeană, marcând o colaborare inovatoare între o marcă auto și autorități”, se arată într-un comunicat emis de RAR.
Operațiunile din campaniile de rechemare se realizează gratuit la service-urile autorizate
Inițiativa reprezintă un pas important în creșterea gradului de siguranță rutieră, urmărind și actualizând în mod constant toate acțiunile tehnice necesare pentru automobilele SH importate. În acest mod, clienții pot fi informați rapid și eficient despre orice Campanie de Rechemare corespunzătoare automobilului deținut.
„Fiecare demers în direcția tehnologizării este centrat pe interesul nostru de a fi cât mai aproape de nevoile clienților care trec pragul Registrului Auto Român. Cu acest proiect deschidem calea către o structură omogenă de centralizare a informațiilor de la producătorii prezenți pe piața din România în vederea accesării cu celeritate a tuturor serviciilor esențiale dedicate clienților”, a precizat Mihai Alecu, directorul general al Registrului Auto Român.
Operațiunile tehnice vor fi realizate gratuit la orice service autorizat BMW sau MINI.
„Aşa cum în IT avem actualizări de software, rechemările în service şi acțiunile tehnice sunt un proces normal prin care răspundem la potențiale defecțiuni şi probleme care pot apărea la automobilele care sunt deja înmatriculate. Producătorii auto reacționează chiar şi atunci când probabilitatea de defect este deosebit de mică, încadrarea unui automobil într-o acțiune tehnică nu înseamnă automat defecțiune. Pe de altă parte pentru siguranţă nu trebuie să facem compromisuri, mai ales că aceste acţiuni sunt un efort minim pentru client şi sunt gratuite pentru acesta”, explică Alfred Bacos, Customer Support Manager BMW Group România.
Când va elibera RAR cartea de identitate a vehiculului în vederea înmatriculării
Proiectul dintre RAR și BMW oferă „o verificare instantanee și automatizată”, accesibilă autorităților la momentul prezentării clientului la RAR pentru eliberarea CIV, identificând automobilele care necesită intervenții tehnice.
În același timp, clienţii pot verifica în prealabil programării la Registrul Auto Român dacă automobilul deţinut se supune unei acţiuni de rechemare accesând site-ul de mai jos: https://www.bmw.ro/.../quick-link/bmw-vehicle-recalls.html.
Ulterior clienții beneficiază, în plus față de website-urile fiecărui service oficial BMW, și de o platformă digitală simplificată https://bmw-rar.ro pentru a se programa la service-ul autorizat dorit, unde pot beneficia gratuit de acțiunile tehnice recomandate. Pentru aceasta, este de ajuns să scaneze un cod QR afișat la reprezentanțele Registrului Auto Român din țară.
În cazul în care o mașină este identificată ca fiind inclusă într-o campanie de rechemare, proprietarul va fi obligat să finalizeze reparațiile necesare în acest service autorizat. Doar după această etapă, RAR va elibera Cartea de Identitate a Vehiculului (CIV), document esențial pentru înmatriculare.
„Conform legii, clienților li se eliberează cartea de identitate a vehiculului (CIV) după efectuarea acțiunilor de rechemare”, au transmis reprezentanții RAR și BMW.
Cum funcționează acest nou sistem de colaborare
Proiectul a beneficiat de mai mulți ani de pregătire între RAR și BMW Group România pentru pregătirea interfețelor IT. „În paralel, este pregătită comunicarea în reprezentanțele RAR, pentru a explica clienților care sunt posibilitățile pentru remedierea neconformităților menționate în campania de rechemare”, se mai menționează în comunicat.
Reprezentanții RAR au făcut și un videoclip în care au explicat cum funcționează acest nou sistem de colaborare.
