„Simțeam că îmi plesnește capul”. În jur de 20 de călători au renunțat la zborul WizzAir de Luton, după ce au fost ținuți o oră și jumătate la poartă și 3 ore în avion, „fără o explicație oficială”
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
În jur de 20 de oameni au renunțat să mai zboare la Londra-Luton, vineri, 31 mai, după au așteptat o oră și jumătate la poarta de îmbarcare și alte 3 ore în avion, „fără să primim vreo explicație pentru întârziere, mâncare sau apă. Unora li s-a făcut rău”, după cum a declarat, pentru Libertatea, un pasager. Avionul a plecat, până la urmă, de la Otopeni, iar FlightAware, site-ul de monitorizare a traficului aviatic, arată o întârziere de 4 ore și 4 minute. Contactată de ziar, compania aeriană nu a răspuns până la acest moment.
„Inițial, un grup de circa 8 persoane a renunțat și a părăsit aeronava”, a povestit un client care avea bilet WizzAir, ieri după-amiază, pentru zborul W4 3003 București - Londra (Luton).
El susține că pasagerii au stat o oră și jumătate la poarta de îmbarcare. „Nu am primit nicio explicație. Măcar să ne fi spus că sunt probleme, să căutăm un loc pe scaune, nu să stăm ca vitele, înghesuiți și în picioare”, a explicat turistul.
După ce au urcat în avion, încă 3 ore de așteptare: „Când au coborât cei 8, a trebuit să ne scoatem toți bagajele din compartimentele de sus, de parcă se temeau ca unii dintre cei care au renunțat să nu lase cumva o bombă!”.
Nu ni s-a dat nici măcar un pahar cu apă sau vreun sandvici! Am luat două sticle mici și sandviciuri, pe care am dat 100 de lei.
Unii călători aveau bilete la finala Ligii Campionilor, de azi
Alte aproximativ 8-10 pasageri au decis, apoi, să abandoneze zborul. Unii dintre ei aveau bilete la finala Ligii Campionilor, de azi, de la Londra, Real Madrid - Borussia Dortmund.
„Se făcuse o căldură insuportabilă. La un moment dat, mă durea atât de tare capul, încât credeam că îmi plesnește! Nu am mai rezistat. Am decis să renunț. Nu am numărat exact, dar, în total, au coborât în jur de 20 de persoane”, a explicat pasagerul, revoltat.
FlightAware, site specializat în monitorizarea curselor aviatice, a calculat o întârziere de 4 ore și 4 minute. Zborul a durat două ore și 56 de minute.
„Cursa dura peste 3 ore. Ajungeam seara la Luton, apoi drumul până la Londra, oricum, totul se transformase fiasco. Am fost atât de nervoși încât am renunțat la finala Ligii Campionilor. Puteam pleca azi, dar ce garanție aveam că nu se întâmpla fix același lucru?”, spune turistul român, care se întreabă dacă va primi, acum, despăgubiri.
Distanța pe cale aeriană între București și Luton este de 2.111 kilometri. Potrivit WizzAir, la peste două ore de întârziere, se oferă „masă și băuturi răcoritoare”.
Regulile potrivit cărora se poate proceda la solicitarea de despăgubiri sunt disponibile pe site-ul companiei.
Libertatea a contactat agenția care se ocupă de relațiile cu presa pentru WizzAir, la telefon, prin WhatsApp și e-mail, dar, până la ora redactării acestui articol, nu am primit nici un răspuns.
Foto cu caracter ilustrativ: Hepta
G.Is 02.06.2024, 17:11
Suntem în aceeași situație acum. Zborul către Milano. Operatorul striga împrejur amenințând că nu vom imbarca pentru că nu se prezintă câteva persoane la poarta de îmbarcare. Transmite o stare de stress și nesiguranța care tulbură starea poate de echilibru a persoanelor care doresc să ajungă la destinație fara extra discomfort. Deja întârziat cu 15 minute. Niciun anunt de ce. O autoritate ar trebui sa le impună un set de reguli de calitate a serviciilor. Sa le analizeze angajații in ce stare de oboseala și presiune lucrează și să îi oprească sa continue sa vanda iluzii despre călătorii ieftine. Timpul pierdut și stresul întârzieri provocate costa exact diferența de preț pt o companie care oferă călătorie în condiții de demnitate. pt recuperarea după stress costurile nu sunt încă analizate cu atenție, iar publicul constientizat.
Goliat22 02.06.2024, 20:17
Chiar nu există posibilitatea de a lua măsuri împotriva a astfel de companii ?
florinstanescu 02.06.2024, 20:42
Ne place sa ne lamentan, ne place sa ne înghesuim! Cine te oprește să stai pe scaun până când apar cei de la companie. Și evident ii impiedica pe cei cu priority sa ajungă ca noi trebe sa fi primii în avion. Nu zic ca Wizz nu are problemele dar nici noi nu suntem civilizați!
Vasy7878 02.06.2024, 20:44
W43004 in aceeasi data 6 ore intarziere,trebuia la ora 18 si 50 si a plecat la ora 22 si 40
Goguta69 03.06.2024, 10:35
Daca ne place sa zburam cu toate janghinele doar ca sa facem economie si apoi sa ne dam mari ca mergem cu avionul. Cand mergeau cu autocrul in anii 90, au uitat.