Un ieșean și-a dus aspiratorul la reparat, în garanție. Răspunsul halucinant primit de la magazin

Un tânăr din Iași a cumpărat de la un lanț de magazine cu reprezentanță în Iași un aspirator pe care a plătit suma de 450 de lei. Timp de trei luni l-a folosit și a constatat apoi că produsul nu mai funcționa, așa că l-a dus înapoi la magazin, pentru că era în perioada de garanție. Vânzătorul l-a trimis în service, care l-a returnat, refuzând reparația.

„Am luat aparatul și la vreo 3 luni după utilizare s-a ars. L-am dus înapoi la magazinul Flanco și imediat după ne-au sunat cei de la service. Ne-au spus că reparația costă 470 lei (cumpărat nou este 450 lei). Cică nu au fost curățit la timp și de asta s-a ars. Cât poți aspira într-un apartament? Nu l-au reparat, ci l-au trimis înapoi. Am făcut plângere și la OPC” , a povestit Sebi Ilasca pentru bzi.ro, explicând că mai în glumă, mai în serios, vânzătorii i-au spus că l-a folosit prea mult!

De altfel, în Vrancea, aspiratorul a iscat un incident violent.

ANPC i-a sugerat să facă expertiză pe banii lui

Omul nemulțumit a făcut plângere la ANPC Iași, dar a fost profund dezamăgit de răspuns.

„Cei de la OPC mi-au zis că nu au specialiști pentru a verifica dacă au sau nu dreptate cei de la Flanco. În concluzie, nu pot face nimic și dacă vrem, îl putem duce noi la un service autorizat. Personal cred că 100 de euro, cât a costat aspiratorul, e destul și nu vreau să apelez la alți experți pe banii mei. De aceea avem OPC, ei sunt experții. Singurul mod de a-i prezenta publicului a fost Facebook și OPC, pentru că, pe viitor, cei ce ne vând tot felul de aparate sau servicii, în cazul nostru Flanco, să fie mai serioși. Nu mi se pare corect ca bunul meu să se strice și apoi să se arunce vina pe mine. Se pare că la noi e destul de practicată metoda această. Acum nu știu la cine să mai apelez să rezolv cumva această problemă” a mai spus cumpărătorul nemulțumit.

14 reclamații au fost depuse în Iași la Protecția Consumatorului impotriva agentului economic, de la începutul anului.

#salvatipipera / Vasile Baltac, pionier al informaticii: ”Pe fosta platformă Pipera exista un program de lucru diferenţiat” – VIDEO

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro