VIDEO. Sute de români, blocați pe aeroport la Roma, după ce Wizz Air a anulat o cursă către București. „La call center nici nu știau că e anulat”

UPDATE 8 iulie, ora 16.00: Compania low cost a transmis că pasagerii cărora li s-a anulat zborul W4 3146 Roma – București din ziua precedentă au la dispoziție două variante.

„Li s-a oferit posibilitatea de a se reprograma gratuit pe următoarele zboruri, în funcție de disponibilitate, sau opțiunea de a solicita rambursarea integrală. Pasagerilor în dificultate li s-a oferit, de asemenea, cazare până la zborul reprogramat“, se arată în punctul de vedere transmis de Wizz Air pentru Libertatea.

Aceștia cer o soluție din partea societății pentru revenirea în țară.

„Am fost notificați că acest zbor a fost anulat, prin aplicația Wizz. Pe panoul aeroportului nu apare zborul și toată lumea s-a impacientat. Peste 200 de persoane sunt în situația de a aștepta o soluție. Nu este niciun oficial Wizz aici. Cel mai apropiat zbor către România este duminică și biletele sunt extrem de scumpe. Vorbim de 300 de euro. Nu avem niciun răspuns”, a declarat unul dintre pasagerii nemulțumiți, pentru Libertatea.

Recomandări

Cât costă trei mici cu cartofi la Târgul de Crăciun Craiova 2025. Avem prețurile pentru sarmale, ciolan și papanași

„Doar cei de la aeroport ne-au oferit posibilitatea cazării pentru 24 de ore. De două ori am sunat telefonic, am vorbit la call center și ne-au oferit posibilitatea de a primi banii înapoi 100%. Ba mai mult, cei de la call center au spus inițial că zborul este activ și se efectuează. Ei nici măcar nu știau că este anulat. Abia după ce au verificat, au recunoscut că da, e anulat”, a completat acesta.

Poliția a sosit în aeroport și discută cu pasagerii, conform imaginilor primite.

Înt-adevăr, la o verificare pe aplicația SkyScanner, sâmbătă nu existau zboruri directe libere Roma-București.

Libertatea a solicitat Wizz Air un punct de vedere. Până în acest moment, nu am primit niciun răspuns.

Wizz Air, operator low-cost

Wizz Air este unul dintre cei mai mari operatori aerieni low-cost din Europa.

Tot vineri, în ziua în care românii au primit notificarea că zborul a fost anulat, Wizz Air trimitea un comunicat de presă în care afirma că a transportat 77 de milioane de pasageri în România, de aproape patru ori cât populația țării.

Compania a raportat venituri de 4,9 miliarde de euro pentru anul fiscal încheiat la 31 martie 2023 și o pierdere netă de 564,6 milioane de euro, conform SimpleFlying.com.

Operatorul estimează însă un câștig net de 450 milioane de euro pentru acest an.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE