Mitch şi Janis Winwhose, însoţiţi şi de fiul lor Alex, precum şi de fostul iubit al cântăreţei moarte au ajuns la locuinţa lui Amy, unde fanii depuseseră deja sute de buchete de flori, scrisori şi lumânări în memoria ei. O dată ajunşi în faţa apartamentului ei din Camden, nordul Londrei, unde vedeta de 27 de ani a încetat din viaţă, ei au fost atât de impresionaţi de omagiul adus cântăreţei, încât au izbucnit în lacrimi, suferinţa lor impresionând pe toţi cei prezenţi.
Mama artistei, Janis, este devastată şi încă nu vrea să accepte faptul că fiica ei nu mai este, mai ales că îşi aminteşte îşi aminteşte ultimele cuvinte pe care fiica ei i le-a spus în pragul uşii, în momentul când şi-au luat la revedere: "Te iubesc, mamă". Mama cântăreţei se agaţă cu disperare de aceste ultime vorbe, singura alinare în aceste momente de suferinţă.
Nici tatăl lui Amy, Mitch, cu care artista avea o relaţie specială, nu se poate obişnui cu gândul morţii solistei. Deşi prevăzuse sfârşitul fiicei lui, acesta este distrus, dar "încearcă să nu clacheze, de dragul lui Amy". De altfel, el a fost şi cel care a avut tăria de a vorbi cu presa şi tot el este cel care se va ocupa şi de funeraliile artistei.