Rezervarea directă la hotel poate fi de până la trei ori mai ieftină decât prin platformele online, potrivit unui studiu recent. Altroconsumo, o asociație de consumatori din Italia, a analizat aproape 100 de oferte pentru 10 destinații turistice din Italia, comparând prețurile între rezervările directe și cele prin intermediul platformelor precum Booking, Trivago și Expedia.
Cuprins:
Conform articolului publicat de Corriere della Sera, studiul s-a concentrat pe sejururi de o săptămână pentru familii de patru persoane în hoteluri de 3 stele, în perioada 23-29 iunie 2025.
Rezultatele arată diferențe semnificative de preț între metodele de rezervare.
În 68 din cele aproximativ 100 de cazuri analizate, ofertele obținute direct de la hotel au fost mai avantajoase decât cele de pe platformele online.
Diferențele de preț variază în funcție de destinație:
Studiul Altroconsumo relevă că „Booking este aproape întotdeauna cel mai scump canal de vânzare dintre toate cele analizate”.
Cu toate acestea, asociația subliniază că platforma nu monopolizează tarifele.
În martie 2024, Autoritatea Italiană pentru Concurență și Piață a inițiat o investigație împotriva Booking pentru presupus abuz de poziție dominantă, suspectând limitări ale libertății hotelurilor de a-și stabili independent prețurile.
Ancheta a fost închisă însă în decembrie, după ce Booking a adoptat mai multe măsuri.
Abordarea directă poate oferi prețuri mai mici, mai multă flexibilitate pentru modificări și cereri speciale, precum și o experiență personalizată.
Însă, platformele pot simplifica procesul de alegere prin compararea tarifelor, pot oferi opțiuni de flexibilitate, dialog cu unitatea de cazare, oferte ocazionale, reduceri pentru clienții fideli și promoții de ultimă oră.
Altroconsumo recomandă turiștilor care vor să economisească bani:
Deși platformele online oferă comoditate, contactarea directă a hotelurilor poate duce la economii substanțiale pentru călători.