Site-urile respective oferă de la îmbrăcăminte și încălțăminte, până la softuri sau bilete la spectacole. Cele mai multe nereguli constatate de către autorități au vizat prețurile și reducerile.

Consumatorii, induși în eroare

Vera Jourova, comisarul european pentru Jusțiție, Consumatori și Egalitate, spune că adesea consumatorii sunt induși în eroare.

„Comerţul online le oferă consumatorilor numeroase oportunităţi. Cu toate acestea, mai mult de jumătate dintre site-uri prezintă nereguli, în special cu privire la modul în care sunt afişate preţurile şi reducerile. Acest lucru trebuie să înceteze, deoarece consumatorii sunt adesea induşi în eroare şi plătesc mai mult decât îşi propun. Sunt consternat de numărul mare de site-uri care au aceste probleme – sper că acestea sunt neintenţionate. Comercianţii online trebuie să respecte pe deplin normele UE în materie de protecţie a consumatorilor. Autorităţile naţionale pentru protecţia consumatorilor, cu sprijinul Comisiei, urmează să ia măsurile necesare pentru a pune capăt acestor practici comerciale neloiale”, a spus Jourova, potrivit Mediafax.ro.

Studiul vine în contextul în care o cercetare anterioară a Consiliului Concurenței din România arăta că 80% din ofertele de Black Friday erau false.

Oferte false

Pentru un procent de 31% din site-urile verificate, autoritățile suspectează că ofertele speciale nu erau autentice sau că modalitatea de calculare a reducerii nu este clară.

Pe 211 site-uri, prețul final era mai mare decât cel arătat inițial. Mai exact, comercianții nu informau consumatorii privind diverse suprataxe.

Legislația europeană obligă companiile să prezinte toate aceste costuri obligatorii.

Pe 59% din cele 560 de site-uri comercianții nu ofereau linkuri către platforma online de soluționare a litigiilor. Aceasta permite rezolvarea problemelor fără a se apela la justiție.

Ce nu s-a văzut la TV la „ungerea” lui Crin Antonescu drept prezidențiabil: atacuri în rafală la adresa lui Georgescu și jocuri de culise pentru împărțirea funcțiilor din Executiv
Recomandări
Ce nu s-a văzut la TV la „ungerea” lui Crin Antonescu drept prezidențiabil: atacuri în rafală la adresa lui Georgescu și jocuri de culise pentru împărțirea funcțiilor din Executiv

Dreptul de a returna produsul în 14 zile

Pe 30% din site-uri au fost constatate probleme privind informarea cu privire la dreptul de retragere a consumatorilor din contracte. Potrivit legislației europene, consumatorii au dreptul de a returna orice produs cumpărat online în 14 zile.

Companii își pot seta un drept de returnare pentru mai multe zile, dar cel puțin 14 trebuie să existe oriunde.

Comercianții trebuie să prezinte clar pe site caracteristicile produsului, preţul cu toate taxele incluse, costurile de livrare şi existenţa unui drept de retractare sau de anulare.

Verificarea a fost realizată în luna noiembrie.

Astfel de verificări au loc anual și sunt realizate de către Comisia Europeană și rețeaua europeană de cooperare în domeniul protecției consumatorilor. Aceasta include autoritățile de profil din fiecare țară, plus cele din Norvegia și Islanda.

 
 

Urmărește cel mai nou VIDEO

Google News Urmărește-ne pe Google News

Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

Oana Zăvoranu a povestit cum a obligat-o pe mama ei, Mărioara, să facă întrerupere de sarcină. Deși era doar o copilă, vedeta NU voia să-și împartă părinții cu nimeni. Ce a făcut când a aflat că mama ei era însărcinată
Unica.ro
Oana Zăvoranu a povestit cum a obligat-o pe mama ei, Mărioara, să facă întrerupere de sarcină. Deși era doar o copilă, vedeta NU voia să-și împartă părinții cu nimeni. Ce a făcut când a aflat că mama ei era însărcinată
Imagini de la nunta Laurei Vicol cu patronul NORDIS! Ce rochie de mireasă a purtat avocata
Viva.ro
Imagini de la nunta Laurei Vicol cu patronul NORDIS! Ce rochie de mireasă a purtat avocata
Gabriela Cristea s-a tuns ca Denise Rifai și tot Internetul a amuțit. Reacția lui Tavi Clonda: “Șoc și groază”. Pozele cu Gabriela, despre care vorbește toată lumea
Libertateapentrufemei.ro
Gabriela Cristea s-a tuns ca Denise Rifai și tot Internetul a amuțit. Reacția lui Tavi Clonda: “Șoc și groază”. Pozele cu Gabriela, despre care vorbește toată lumea
Acte pentru demolare perete 2025. Este interzis să faci asemenea lucrări fără autorizație. Ce riști
FANATIK.RO
Acte pentru demolare perete 2025. Este interzis să faci asemenea lucrări fără autorizație. Ce riști
DIVORȚUL începutului de an în showbiz! Vedeta a anunțat că s-a despărțit de soț după 10 ani de căsătorie și 3 copii împreună
Elle.ro
DIVORȚUL începutului de an în showbiz! Vedeta a anunțat că s-a despărțit de soț după 10 ani de căsătorie și 3 copii împreună
Să fie acesta ADEVĂRATUL MOTIV al despărțirii? Dezvăluirea făcută acum de Alexia Eram i-a uimit pe fani! Declaraţiile ei coincid cu versurile scrise de Mario Fresh. Detaliile care aruncă totul în aer!
Unica.ro
Să fie acesta ADEVĂRATUL MOTIV al despărțirii? Dezvăluirea făcută acum de Alexia Eram i-a uimit pe fani! Declaraţiile ei coincid cu versurile scrise de Mario Fresh. Detaliile care aruncă totul în aer!
Valoarea Coifului de la Coțofenești şi a brăţărilor dacice furate pentru colecţionarii privaţi. Expert: "Piața neagră este o lume foarte greu de pătruns"
Observatornews.ro
Valoarea Coifului de la Coțofenești şi a brăţărilor dacice furate pentru colecţionarii privaţi. Expert: "Piața neagră este o lume foarte greu de pătruns"
Horoscop 27 ianuarie 2025. Vărsătorii vor rupe legăturile toxice din trecut pentru a-și recâștiga încrederea în oameni
HOROSCOP
Horoscop 27 ianuarie 2025. Vărsătorii vor rupe legăturile toxice din trecut pentru a-și recâștiga încrederea în oameni

Știri mondene

Știri România

RECOMANDĂRI