La începutul emisiunii, Raed Arafat i-a sfătuit pe oameni să sune la DSP, dacă au aflat că testul lor e pozitiv, pentru a cere sfaturi.

Cetățeanul care are o urgență, care nu se simte, nu respiră bine, trebuie să sune la 112. La DSP, se sună dacă ți-a venit testul pozitiv, pentru a cere sfaturi, se cer detalii despre carantină.

Raed Arafat:

Doar că o problemă majoră o reprezintă faptul că la telefoanele DSP nu răspunde mereu cineva. Mai mulți oameni s-au plâns de acest lucru, în ultima perioadă.

Libertatea a semnalat disfuncționalitățile acestei instituții în cazul fetei de 22 de ani din Rucăr care a murit la câteva zile după mama ei, în cel al unui tânăr cu COVID care s-a dus singur la spital după ce DSP nu i-a răspuns la telefon sau în cel al unei femei din Timișoara care a primit un răspuns șocant.

Arafat: “O să mă interesez care este situația”

În experimentul făcut live de televiziunea Digi24, au fost apelate aproape 9 numere de telefon de la DSP București. Niciun răspuns.

”Nu pot să justific așa ceva. O să mă interesez care este situația, o să vorbesc cu STS”, a declarat Raed Arafat, care a recunoscut că trebuie verificat sistemul de apelare și trebuie suplimentat numărul angajaților.

Deci aici chiar îmi pare rău. Chiar o să ridic problema. Trebuie găsită o soluție aici, fără nici o discuție, S-au detașat destui oameni acolo. Nu înțeleg de ce sună de doar 3-4 ori și după aia intră mesageria. Trebuie văzut modul lor de organizare,

Raed Arafat, la Digi 24:

După 30 de minute și abia la al 10-lea număr încercat a răspuns una dintre angajatele de gardă la DSP București.

Aceasta a spus că este de serviciu, alături de alte două colege, ”dar nu facem față telefoanelor, care sună încontinuu”. Fiecare dintre persoanele de gardă ar trebui să răspundă la trei aparate care sună în același timp: ”Ca să vă răspund, am închis trei apeluri în așteptare”.

“Nu știu durata medie a timpului de așteptare pentru apelant”

Ulterior, Florentina Iacobi, director adjunt al DSP București, a spus că ”prelucrăm 200 de cazuri pe zi, dar nu pot să precizez durata medie a timpului de așteptare pentru o persoană care ne sună”.

”Vom dubla numărul angajaților de gardă. Sunt probleme vechi la DSP București, noi suntem răspândiți în cinci sedii”, a mai spus Iacobi.

La final, Arafat a afirmat că Direcțiile de Sănătate Publică nu sunt în subordinea sa, ci a Ministerului Sănătății, dar va ridica această problemă reacției DSP-urilor la solicitările cetățenilor în următoarele întâlniri cu Comitetul Național pentru Situații de Urgență.

Citeşte şi:

Medicii de familie susțin că nu pot da concedii medicale pacienților cu COVID-19, deoarece nu primesc documentele necesare de la DSP

Noi restricții pentru români la intrarea în Ungaria, de la 1 august: teste PCR pe cheltuială proprie sau carantină 14 zile

Munca de acasă ne arată cum s-ar putea schimba orașele, iar satul ar putea deveni un nou spațiu al oportunităților

Țara în care Ilie Dumitrescu a refuzat să meargă, indiferent de câștigul financiar: "Nu poţi să stai cu o femeie de vorbă. Nu poţi să faci nimic"
PARTENERI - GSP.RO
Țara în care Ilie Dumitrescu a refuzat să meargă, indiferent de câștigul financiar: "Nu poţi să stai cu o femeie de vorbă. Nu poţi să faci nimic"
Prinsă în pădure cu AMANTUL! O celebră PREZENTATOARE de la noi și-a spulberat căsnicia
Playtech.ro
Prinsă în pădure cu AMANTUL! O celebră PREZENTATOARE de la noi și-a spulberat căsnicia
Grecia a pus o recompensă de 300.000 de euro pe capetele criminalilor care au ucis-o pe studenta britanică Caroline Crouch, în fața copilului ei
Observatornews.ro
Grecia a pus o recompensă de 300.000 de euro pe capetele criminalilor care au ucis-o pe studenta britanică Caroline Crouch, în fața copilului ei
Horoscop 12 mai 2021. Leii au acces la alt fel de informații, poate chiar unele cu totul noi pentru ei
HOROSCOP
Horoscop 12 mai 2021. Leii au acces la alt fel de informații, poate chiar unele cu totul noi pentru ei
Panică într-o instituție din Orșova. Jandarmii au intervenit pentru a îndepărta o viperă ascunsă într-un birou. FOTO
Știrileprotv.ro
Panică într-o instituție din Orșova. Jandarmii au intervenit pentru a îndepărta o viperă ascunsă într-un birou. FOTO
S-a îmbătat şi a luat-o la bătaie. Imagini incredibile cu o vedetă goală, la o petrecere
Telekomsport
S-a îmbătat şi a luat-o la bătaie. Imagini incredibile cu o vedetă goală, la o petrecere
Ce vor să știe românii despre negocierea cu banca (Publicitate)
PUBLICITATE
Ce vor să știe românii despre negocierea cu banca (Publicitate)