“Sub nicio formă băncile nu trebuie să aibă pretenția de la public să înțeleagă aspecte pe care banca nu le explică”, a declarat guvernatorul BNR, Mugur Isărescu. El a insistat asupra faptului că bancaherii trebuie să explice pe îndelete noțiunile de bază ale activității bancare. Isărescu îi îndeamnă pe bancheri să revină către modelele clasice de afaceri, bazate pe activități mai simple și mai ușor de înțeles. În ultimii ani, mii de persoane au câștigat procese cu banca invocând prezența unor clauze abuzive în contractele de credit. Când au introdus aceste prevederi contractuale, în perioada de boom dintre anii 2005 și 2010, bancherii s-au bazat tocmai pe faptul că oamenii nu înțeleg natura activității băncilor.