Plângeri după Black Friday. Ce reclamații s-au înregistrat la Protecția Consumatorilor după sezonul de reduceri

Principalele nereguli reclamate sunt legate de faptul că preţul nu era de fapt redus aşa cum susţinea magazinul respectiv, a declarat, vineri, Paul Anghel, directorul general al autorităţii, potrivit Agerpres.

„Din nefericire, sunt (reclamaţii – n.r.), deşi, înainte de această campanie de Black Friday, noi am avut o tematică în care am verificat absolut toate site-urile mari şi site-urile faţă de care au existat de-a lungul timpului sesizări sau reclamaţii. Şi după această campanie, au fost înregistrate sesizări şi reclamaţii, atât în Bucureşti, cât şi în ţară”, a spus Anghel, întrebat de jurnaliști pe această temă la o conferință pe tema siguranței alimentelor.

Directorul ANPC a explicat și care au fost nemulțumirile clienților legate de Black Friday 2019.

„Vreau să vă spun, în schimb, că s-au reclamat întârzieri la livrarea produselor, s-au reclamat produse ca fiind cu alte caracteristici decât cele comandate şi, în general, principalele probleme au vizat preţul diferit, în sensul în care campania promoţională spunea că preţul este redus cu x%, însă acel preţ nu era redus faţă de preţul din ultimele 30 de zile, aşa cum spune legea”, a adăugat reprezentantul ANPC.

Anul trecut, Consiliul Concurenţei a dat publicităţii un raport potrivit căruia 80% dintre ofertele de Black Friday nu respectă legislaţia, unele dintre preţuri fiind chiar mai mari decât cele dinainte de campania de reduceri.

Recomandări

Elena Udrea, operată de urgență la Spitalul Județean Ploiești. Fostul ministru este la ATI și ar putea fi externat chiar azi

Astfel, magazinele au indus consumatorilor percepţia eronată că produsele sunt mai ieftine în timpul promoţiilor.

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro