Legislația română nu prevede noțiunea de “despăgubire”, însă garanția comercială prevede restituirea prețului plătit de consumator pe un produs, repararea sau înlocuirea acestuia în cazul în care acesta nu funcționează în parametrii tehnici, potrivit ANPC.

Protecția Consumatorului spune că românii care au cumpărat mașini cu motoare proaste pot primi banii înapoi
Mașinile cu probleme vândute românilor pot fi reparate, înlocuite sau pot fi înapoiați banii clienților

Reamintim, Renault a vândut în țara noastră peste 10.000 de mașini dotate cu motoarele de 1,2 litri TCe, recunoscute la nivel internațional ca având probleme cu consumul de ulei.

Peste 600.000 de automobile Renault, Dacia și Nissan au fost vândute, la nivel global, cu acest motor, la care se adaugă unele modele Mercedes.

Probleme cu uleiul

O parte dintre românii care au cumpărat astfel de mașini cu probleme de la Renault au devenit vocali în ultimii ani și au prezentat în presă necazurile cu care se confruntă din cauza motoarelor nefiabile.

Acestea variază de la consumul prea mare de ulei la faptul că mașinile stau prea mult în service și nu le pot folosi.

Unii dintre aceștia au avut probleme atât de mari încât Renault a trebuit să înlocuiască motoarele. În alte cazuri, Renault a răscumpărat mașinile.

Clienți nemulțumiți

Libertatea a prezentat de-a lungul timpului mai multe astfel de cazuri.

În unul dintre acestea, Ștefan Udrea – un client Renault din Drobeta-Turnu Severin – a dat în judecată compania franceză, acuzând-o că i-a vândut o mașină Dacia Duster cu motor defect. Renault spune că de vină ar fi folosirea de către acesta a unei instalații GPL neomologate.

Protecția Consumatorului spune că românii care au cumpărat mașini cu motoare proaste pot primi banii înapoi
Un client a cumpărat o Dacia Duster cu probleme la motor | Foto: autobild.ro

Un alt caz este cel al Mariei Miloiu, din Brașov. Aceasta a cumpărat în 2016 un autoturism Nissan Qashqai. În doi ani, mașina a ajuns de 12 ori în service, din cauză că benzina ajungea în ulei. La un moment dat, aceasta își pusese pe automobil autocolante în care ironiza producătorul și spunea că mașina este o “rablă”. Potrivit informațiilor Libertatea, șoferița a primit o “ofertă” din partea Renault, însă nici aceasta și nici Renault nu au dorit să prezinte în ce constă despăgubirea.

Protecția Consumatorului spune că românii care au cumpărat mașini cu motoare proaste pot primi banii înapoi
Și Nissan Qashqai e un model cu probleme

Un alt caz îl constituie cel al lui Gabriel Ganea, din Galați. Din cauza deselor probleme la mașină, un Nissan Juke, acesta a primit un motor nou. Numai că nici acesta nu funcționa bine, astfel că Ganea s-a adresat Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Aceasta a constatat că reclamația sa este întemeiată. Anul trecut Renault i-a răscumpărat mașina la 90% din valoarea plătită.

Protecția Consumatorului spune că românii care au cumpărat mașini cu motoare proaste pot primi banii înapoi
Anul trecut, Renault i-a răscumpărat mașina, la 90% din valoarea plătită, unui client care cumpărase un Nissan Juke cu probleme

Acum însă, Renault a dat-o în judecată pe soția acestuia, cea pe numele căreia a fost cumpărată mașina.

Renault nu recunoaște însă nici că a acordat vreo despăgubire și nici existența procesului, deși acesta apare pe portalul instanțelor din România.

Gabriel Ganea nu a dorit să comenteze cazul.

Ce spune legea

ANPC a precizat pentru Libertatea că legislația românească are prevederi clare privind produsele comercializate în țara noastră.

În conformitate cu Legea 449/2003, garanția comercială este definită ca fiind orice angajament asumat de vânzător față de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a prețului plătit de consumator, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, în cazul în care acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă.

ANPC:

Instanțele pot elimina clauzele abuzive

ANPC mai spune că legea nu prevede noțiunea de “despăgubire” şi nici nu face referire la încheierea vreunei convenții ulterioare între comerciant şi consumator.

Există însă riscul ca atunci când se întocmesc actele privind răscumpărarea mașinii sau înlocuirea acesteia să fie introduse clauze abuzive în contracte.

“Constatarea caracterului abuziv al unei clauze contractuale se face de către instanțele de judecată”, precizează instituția.

 
Citeşte şi:

INTERVIU | Dominic Fritz, primarul neamț al Timișoarei: “Vreau să aplic pentru cetățenia română”

Semnal de alarmă tras de oamenii de știință, după un nou studiu: bolnavii de COVID asimptomatici pot fi, de fapt, presimptomatici. Ce s-a greșit în cercetările anterioare

Un medic din Iași care s-a angajat la Urgențe în pandemie a salvat trei vieți după moarte. ”Alții, cu condiția ei medicală, nu știu dacă ar fi ales să facă la fel”

     
Povestea incredibilă a voleibalistului care a crezut timp de 15 ani că e iubitul unui fotomodel. Lumea lui s-a năruit când a aflat adevărul
PARTENERI - GSP.RO
Povestea incredibilă a voleibalistului care a crezut timp de 15 ani că e iubitul unui fotomodel. Lumea lui s-a năruit când a aflat adevărul
BOMBĂ! Ce se întâmplă cu pandemia de covid-19 din ianuarie 2022. Streinu-Cercel face anunțul momentului
Playtech.ro
BOMBĂ! Ce se întâmplă cu pandemia de covid-19 din ianuarie 2022. Streinu-Cercel face anunțul momentului
A murit după ce în spitalul în care a lucrat 40 de ani ca asistentă i s-ar fi pus diagnosticul greşit. "Aţi venit pentru durere de gât?"
Observatornews.ro
A murit după ce în spitalul în care a lucrat 40 de ani ca asistentă i s-ar fi pus diagnosticul greşit. "Aţi venit pentru durere de gât?"
Horoscop 3 decembrie 2021. Capricornii ar vrea să asiste neutru la disputele unor apropiați, dar e greu să reziste
HOROSCOP
Horoscop 3 decembrie 2021. Capricornii ar vrea să asiste neutru la disputele unor apropiați, dar e greu să reziste
Toate țările trebuie să se pregătească pentru valul de infectări cu Omicron. Anunțul făcut de OMS
Știrileprotv.ro
Toate țările trebuie să se pregătească pentru valul de infectări cu Omicron. Anunțul făcut de OMS
Marea campioană a ţării, la petrecerile cu alcool şi relaţii intime la Jocurile Olimpice! Moment fără precedent dezvăluit în satul olimpic
Telekomsport
Marea campioană a ţării, la petrecerile cu alcool şi relaţii intime la Jocurile Olimpice! Moment fără precedent dezvăluit în satul olimpic
Tips & tricks de la editorii ELLE ca să-ți alegi cele mai cool piese de sezon
PUBLICITATE
Tips & tricks de la editorii ELLE ca să-ți alegi cele mai cool piese de sezon