Compania Ryanair este anchetată după ce a decis să taxeze suplimentar bagajele de mână
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește Libertatea in Google Discover
Compania italiană de supraveghere a concurenței, Antitrust, a deschis o anchetă împotriva Ryanair, după ce compania aeriană low cost a decis să taxeze suplimentar bagajele de mână care vor fi urcate la bord, scrie BBC News.
Antitrust susține că bagajele de mână reprezintă "un element esențial al transportului" și ar trebui incluse în prețul biletului.
Ancheta vine după ce Ryanair a anunțat că, începând cu luna noiembrie, pasagerii vor putea să ia la bord doar un bagaj mic, de maximum 20 de litri, care să poată fi pus sub scaunul din față. Pentru bagajele mai mari, cu o greutate de până la 10 kilograme, se va plăti o taxă suplimentară de 9 euro.
Antitrust a declarat că noua politică a companiei Ryanair ar putea constitui o practică comercială neloială, întrucât ar distorsiona prețul final al biletului și nu permite o comparație reală cu prețurile altor companii aeriene.
Italienii nemulțumiți de politica Ryanair pot depune contestații împotriva companiei la Antitrust.
"Dacă se confirmă că practica sa comercială este inechitabilă în ceea ce privește bagajele de mână, Ryanair ar trebui să ramburseze banii tuturor clienților săi care suferă costuri suplimentare neloiale", au declarat reprezentanții unei companii care apără drepturile pasagerilor din Italia.
Ryanair a anunțat în luna august că înăsprește politica de bagaje începând cu luna noiembrie și pasagerii vor avea dreptul la bord doar cu un bagaj de maxim 20 de litri, care va încăpea sub scaunul din față. Pentru bagajul de mână, gratuit până acum, se va plăti o taxă suplimentară.
Din noiembrie, pasagerii vor avea în continuare permisiunea de a lua „geantă personală mică” în cabină, atâta timp cât aceasta va încăpea sub scaunul din față. Dar vor trebui să plătească 9 euro în plus dacă doresc să ia la bord un bagaj mare, de 10 kg, cum ar fi un troler mic/mediu – ceea ce până acum era considerat bagaj de mână.
Pasagerii care vor vrea să aibă acces la bagaj și să îl verifice pe parcursul zborului vor plăti încă o taxă suplimentară.
Măsura nu are drept scop obținerea de bani, a transmis compania aeriană, ci dorește să „îmbunătățească punctualitatea și să reducă întârzierile de la îmbarcare”.
Mai mult, conform noii politici, numai 95 dintre pasagerii unui zbor, adică mai puțin de jumătate, vor putea să plătească 9 euro pentru dreptul de a lua bagajul suplimentar la bord.
Potrivit companiei, clienţii cu prioritate la îmbarcare (în prezent 30%) pot continua să transporte 2 bagaje de mână gratuite (1 bagaj cu roţi de 10 kg şi 1 bagaj mic) în timp ce clienţii fără prioritate pot transporta doar 1 bagaj de mână gratuit (mic).
