Un newsletter trimis în numele brandului Valentino o înfăţişa pe Amy Adams, partenera lui Hoffman din „The Master”, în timp ce se îndrepta spre locul unde urma să se desfăşoare ceremonia funerară.
Gafa a fost reprezentată tocmai de textul din respectivul e-mail: „Suntem încântaţi să vă anunţăm că Amy Adams a purtat o geantă Valentino Garavany Rockstud Duble, din colecţia Primăvară/Vară 2014, pe 6 februarie, la New York”.
Aşa cum era de aşteptat, jurnaliştii şi bloggerii care au primit respectivul e-mail s-au declarat revoltaţi. Mai mult, persoane din anturajul lui Amy Adams au confirmat recent că nu este reprezentantă a brandului Valentino şi că nu avea idee că fotografiile care i-au fost făcute vor fi folosite în acest mod.
După ce demersul a fost aspru criticat, Mona Swanson, vicepreşedinte de comunicare pentru Valentino Statele Unite, a dat imediat publicităţii un comunicat preluat şi de publicaţia The Guardian:
„Regretăm sincer că am dat publicităţii acea fotografie… a lui Amy Adams cu o geantă Valentino. Nu am ştiut că fotografia a fost făcută atunci când aceasta participa la înmormântarea lui Philip Seymour Hoffman. A fost o greşeală nevinovată şi ne cerem scuze faţă de doamna Adams care nu a ştiut şi nu a fost părtaşă cu voia ei la eforturile noastre de PR”, se arată în respectivul document.