Avertismentul ANPC înainte de Black Friday: „Bombardament de mesaje de marketing”. Sfaturi pentru cumpărători

Black Friday 2025: ANPC le cere românilor prudență maximă

Pe măsură ce se apropie perioada marilor reduceri de Black Friday, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) transmite din nou un mesaj clar: alegeți informat și rămâneți prudenți, indiferent dacă plătiți cu cash sau cu cardul. Autoritatea subliniază că această perioadă este intens exploatată de comercianți pentru a stimula achizițiile rapide, iar consumatorii trebuie să păstreze o atitudine atentă, chiar sceptică, în fața ofertelor aparent foarte avantajoase.

Black Friday s-a transformat dintr-un simplu concept de marketing într-un „eveniment monumental de cumpărături”, în care bombardamentul comercial poate influența deciziile economice ale consumatorilor. ANPC atrage atenția că promoțiile, contorizările și marketingul agresiv pot crea presiune artificială.

„Reducerile sunt un atribut cheie al Black Friday, iar promoțiile sunt o modalitate de a atrage cumpărătorii.

Operatorii economici utilizează în acest sens:

• campanii de marketing digital direcționate;
• trailere pe rețelele sociale;
• promoții prin e-mail;
• e-mailuri personalizate trimise abonaților;
• reduceri suplimentare la produse specifice;
• numărătoare inversă până la începerea evenimentelor.

Bombardamentul constant de mesaje de marketing face din Black Friday un eveniment monumental de cumpărături, având posibilitatea de a influența comportamentul economic al consumatorilor. Ofertele limitate în timp nu sunt întotdeauna o oportunitate rară; ele pot consolida motivația consumatorilor de a cheltui, alimentând frica de a rata ocazia”, transmit reprezentanții ANPC.

„Consumatorilor nu le place să piardă”, avertizează profesorul Adrian Camilleri, citat de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor. Instituția subliniază că evenimentele cu „oferte exclusive, limitate în timp” pot crea un sentiment fals de urgență. iar de aici apare pericolul, granița dintre dorință și nevoie se estompează. ANPC: „achiziționați produsele care corespund nevoilor reale, nu celor induse”.

ANPC: atenție la plata în avans și la taxele suplimentare ilegale

ANPC reamintește că operatorii economici au libertatea de a decide metodele de plată pe care le oferă, însă au obligația să își informeze clienții înainte de finalizarea tranzacției. Totodată, instituția atrage atenția asupra magazinelor care solicită plata în avans și reamintește că, potrivit legislației europene, comercianții nu pot percepe taxe suplimentare pentru metodele de plată obișnuite, cum ar fi cardul de credit.

În cazul plăților cu cardul, consumatorii trebuie să știe că pot solicita anularea tranzacțiilor neautorizate, prin procedura de returnare a plății (chargeback), în situații precum fraude sau plăți duplicate. Primul pas, în cazul în care apare o eroare, ar trebui să fie dialogul cu comerciantul, iar dacă problema nu se rezolvă amiabil, clienții pot contacta banca pentru inițierea anulării tranzacției.

Pentru cumpărăturile online, ANPC recomandă verificarea atentă a site-urilor înainte de introducerea datelor bancare – adresa trebuie să înceapă cu „https” și să existe simbolul de lacăt, indicator al unei conexiuni securizate. Wi-Fi-ul public trebuie evitat pentru tranzacții.

Tranzacțiile online: site securizat, aplicație actualizată, autentificare în doi pași

De asemenea, este necesară activarea unor pași suplimentari de securitate (prin SMS, amprentă sau aplicație), iar aplicațiile bancare trebuie actualizate la cea mai recentă versiune, pentru reducerea riscurilor. Date precum CVV-ul, numărul cardului și data de expirare trebuie păstrate strict confidențial. Orice persoană care ajunge la ele poate efectua tranzacții online neautorizate.

În cazul cumpărăturilor în magazine fizice, cardul nu trebuie lăsat niciodată din vedere, mai ales când este introdus în POS, iar introducerea PIN-ului trebuie făcută discret, fără expunerea cifrelor.

Mesajul final al ANPC rămâne unul ferm: indiferent de metoda de plată aleasă, protejați-vă datele, protejați-vă cardul și protejați-vă banii. În perioada Black Friday, vigilența nu este opțională.

Când începe Black Friday 2025 în România

Black Friday 2025 este ziua care transformă cumpărăturile într-o adevărată cursă contracronometru și promite să fie evenimentul de shopping al anului. Ziua cu cele mai mari reduceri aduce oferte uriașe la electronice, electrocasnice, haine, beauty și multe altele. Black Friday are loc în România, cu trei săptămâni mai devreme decât în SUA, unde reducerile încep imediat după Ziua Recunoștinței, sărbătoare americană care anul acesta are loc joi, pe 27 noiembrie.

Astfel, dacă la americani Vinerea Neagră va avea loc abia pe 28 noiembrie, în ultima săptămână din noiembrie, în România va începe mult mai devreme. eMAG a anunțat oficial că va organiza Black Friday 2025 în data de 7 noiembrie, un record față de anii trecuți.

Anul trecut s-a ținut pe data de 8 noiembrie, iar primul Black Friday în România a fost în 2011, pe data de 25 noiembrie. Comercianții nu au vrut să se apropie prea mult de zilele libere de zilele libere 30 noiembrie, de Sfântul Andrei, și 1 Decembrie, ziua națională pentru a face față volumului ridicat de livrări.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro