O femeie a așteptat 22 de zile în camera de urgențe a spitalului din Tenerife până să fie consultată, apoi a fost trimisă acasă: „Poate nu credeți, dar e adevărat!”

• Senioara a căzut în casă și, după cum s-a dezvăluit ulterior printr-o tomografie computerizată, accidentul îi provocase o hemoragie la cap. Cecilia, fiica ei, profesoară și rezidentă în Madrid, s-a întors imediat pe insula natală, pentru a fi alături de mama ei, care fost ținură în camera de gardă timp de 22 de zile! Apoi a fost trimisă acasă. Acum, senioara a fost internată din nou.

După 4 zile, medicii au spus că o vor transfera pe secție, dar nu au găsit pat liber

Având în vedere starea de sănătate a pacientei, specialiștii în neurochirurgie au exclus de la bun început posibilitatea intervenției chirurgicale.

La 4 zile după internare, au informat familia că o vor transfera în secție imediat ce va fi disponibil un pat, dar momentul respectiv nu a venit niciodată.

Între timp, au ținut-o sub observație în camera de gardă. Ulterior, au transmis familiei că sângerarea trebuie resorbită și că „asta se poate face acasă”. Cu toate acestea, pacienta a dezvoltat pneumonie.

Îngrijirea ei nu a mai implicat doar Neurochirurgia, ci și Medicina Internă: „Poate vi se pare ireal, dar a stat 22 de zile în camera de gardă!”.

„Am văzut puțină demnitate și umanitate”

„Am văzut mulți oameni, mai ales vârstnici, suferind în timp ce așteptau ore întregi, starea lor agravându-se. Am văzut puțină demnitate și umanitate la sfârșitul vieții, o generație care trece printr-o perioadă grea și suferă, atât fizic, cât și psihologic, și familii care văd că nu pot face nimic”, spune Cecilia, care se afla iar la spital. Mama ei a fost internată din nou, mai întâi la urgențe și, apoi la îngrijiri paliative, „după o recidivă”.

Ea a descris condițiile în care mama sa a fost ținută: „Lângă o fereastră mică ce nu putea fi deschisă, în semiîntuneric, cu pete pe pereți”. Baia era împărțită de aproximativ 40 de oameni.

Se pare că acolo îi pun pe cei considerați fără speranță. Am auzit oameni țipând, persoane în stare foarte gravă…

„Înainte de cădere, mama mergea și mânca bine. Sângerarea i-a afectat vorbirea, iar disfagia (n.r. – dificultate în înghițirea alimentelor din cauza afecțiunilor faringelui și esofagului) s-a agravat… În plus, fiind la Urgențe, într-un spațiu foarte mic, nu se putea ridica, nu putea face nimic… Urgența este un centru de tranzit, conceput pentru a fi petrecut cel mult una sau două zile, nu 22, câte a stat mama”, adaugă ea.

„Am reușit să o îmbăiez de două ori”

Cecilia și-a exprimat, de asemenea, îngrijorarea cu privire la condițiile de igienă din secție: „Sunt persoane care nu au putut fi îmbăiate pentru că nu era suficient spațiu. Am reușit să o îmbăiez de două ori, după ce am ridicat-o pe un scaun. Dacă nu puteau să le facă baie, pacientele erau spălate în pat, fiind doar două asistente medicale pentru atât de mulți oameni”.

„Asistenții, asistentele medicale și medicii sunt puțini; fac ce pot, dar lucrează în condiții deplorabile și lipsite de demnitate. Încearcă să obțină ce pot, cu resursele pe care le au”, a mai spus ea.

În cele din urmă, după ce a fost consultată după 22 de zile și externată, Cecilia și cei 3 frați au săi au decis să o plaseze pe mama lor într-un azil privat, pentru a putea primi îngrijire adecvată, având în vedere imposibilitatea de a face acest lucru acasă. Costul depășește 2.000 de euro pe lună.

HUC este principala sursă de îngrijire medicală pentru rezidenți și turiști în nordul insulei Tenerife, o destinație populară pentru turiștii.

Situația alarmantă din spital vine și în contextul creșterii masive a numărului de turiști în Insulele Canare.

În 2024, localnicii au organizat proteste față de turismului excesiv, argumentând că arhipelagul „își atinge limita”. Proteste uriașe în Insulele Canare față de turiști au avut loc și luna trecută, înainte de startul sezonului.

Numărul vizitatorilor a crescut cu două milioane anul trecut. Ivan Cerdena Molina, lider al protestelor, a declarat: „Am avut 16 milioane de turiști în Canare în 2023 și 18 milioane în 2024. În 2025, numărul crește din nou. Guvernul nu a făcut nimic; doar a vorbit frumos, fără acțiuni concrete”.

„Haos și lipsă de management”

Ministrul sănătății, Esther Monzón (Coalición Canaria), a recunoscut, într-o apariție în fața parlamentului regional, că există deficiențe „structurale și manageriale” în cadrul serviciului de urgență de la HUC și și-a exprimat încrederea într-un plan de reformă finanțat cu două milioane de euro pentru extinderea departamentului. De asemenea, ea a declarat că 14 medici au fost angajați din februarie și că se așteaptă ca alți 12 să sosească în curând.

Yone Caraballo (NC) a descris departamentul de urgență al spitalului drept „rățușca cea urâtă” a Serviciului de Sănătate al Insulelor Canare (SCS) și o „pată neagră” pentru sistemul public de sănătate din insulă.

Pentru Caraballo, principala cauză a „haosului” din serviciu este „lipsa de management” din partea managerului Adasat Goya și a directorului medical José Antonio García.

PSOE, prin intermediul deputatei Tamara Raya, a solicitat, de asemenea, demiterea lui Goya din cauza situației „inumane și haotice” din departamentul de Urgență, „cu pacienți care așteaptă mai mult de 10 ore, cu teste de diagnostic pierdute, ambulanțe blocate și peste 30 de medici care au demisionat sau au cerut concediu medical”. 

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE