Sistemul CNAS are erori majore, iar medicii nu pot da pacienților rețete sau trimiteri la specialist

Platforma CNAS funcționează cu erori masive

Medicii de familie se plâng că sistemul se întrerupe des, iar problema persistă de mai multe zile, ceea ce face imposibilă verificarea calității de asigurat și emiterea documentelor medicale esențiale.

Aceștia spun că platforma funcționează rar fără probleme, iar în anumite momente rata de erori ajunge și la 90%.

Fără acces la datele pacienților, medicii nu pot verifica dacă aceștia sunt asigurați și nu pot elibera rețete compensate sau trimiteri către specialiști.

Pacienții: „A trebuit să vin a doua zi, a treia zi”

Situația creează frustrări și pentru pacienți, care sunt nevoiți să revină de mai multe ori la cabinet.

„A trebuit să vin a doua zi, a treia zi. Și e neplăcut, pentru că vin oameni cu diverse afecțiuni”, a spus o pacientă.

„N-a mers niciodată cum trebuie, ca să te ajute să îți rezolvi problemele în timp util. Nici aici, nici la farmacie. Se formează cozi imense”, a adăugat o altă femeie.

Marți, 28 octombrie 2025, părți din Platforma Informatică a Asigurărilor Sociale de Sănătate (PIAS) nu funcționau de mai bine de 24 de ore, potrivit medicilor de familie din Cluj. Însă Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) nu a recunoscut oficial situația.

Oamenii ajung să plătească servicii decontate

Din cauza problemelor tehnice, unii pacienți ajung să plătească analize care ar trebui să fie gratuite, pentru că nu se poate verifica în sistem dacă sunt asigurați.

„Mi-a povestit un coleg că a avut o graviduță pe care a trimis-o la analize și pentru că nu au putut să o verifice că este asigurată sau nu este asigurată, au pus-o să își plătească analizele, deși beneficiază de gratuitate”, a explicat Daniela Negucioiu, medic de familie.

Situația este critică în multe cabinete, unde cozile s-au înmulțit, iar activitatea este blocată.

„Mai mult nu funcționează, decât funcționează. În zilele astea chiar se formează cozi de așteptare. Este mai greu să facem triajul, pentru că se suprapun cazurile acute, virozele acute, peste sugarii care așteaptă la vaccin. Chiar ne afectează munca”, a declarat Szidonia Janos, medic de familie.

Unii pacienți, sătui de așteptare, aleg direct clinicile private, unde serviciile se plătesc integral, dar nu depind de platforma CNAS.

CNAS promite un nou sistem informatic

Casa Națională de Asigurări de Sănătate a recunoscut că sistemul este învechit și a anunțat că va fi înlocuit printr-un nou program informatic finanțat prin PNRR, cu o valoare estimată la aproape 100 de milioane de euro.

Platforma Informatică din Asigurările de Sănătate (PIAS) va fi complet modernizată și operațională până în august 2026, a anunțat ministrul sănătății, Alexandru Rogobete. 

Noua platformă digitală va aduce o schimbare majoră în modul în care pacienții și medicii interacționează cu sistemul medical: 

• eliminarea tipizatelor și a hârtiilor inutile; 
• biletele de trimitere, scrisorile medicale și concediile medicale vor fi complet digitale, disponibile instant; 
• dosarul electronic al pacientului și rețeta electronică vor fi complet funcționale și integrate; 
• istoricul medical al pacientului va putea fi accesat oricând și oriunde – de pe telefon sau calculator.

Până atunci însă, medicii sunt obligați să se descurce cu sistemul actual, care se blochează frecvent și creează întârzieri majore în acordarea serviciilor medicale.

Abonați-vă la ȘTIRILE ZILEI pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.

ABONEAZĂ-TE

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro